Uma das coisas que apedi em gestão é o valor da opinião dos clientes. Uma das citações que mais aprecio em Fernando Pessoa é sobre marketing.
Nesse espírito a ACRL tem televisões espalhadas pelo recinto, principalmente junto de restareas, passando constantemente videos onde jovens ( undergraduates) expõem as suas opiniões sobre o que fazem na biblioteca, como fazem investigação, quando vão à biblioteca, o que acham do valor académico da internet, etc.
É um estudo interessante para fazer no meu curso usando por alvo os estudantes do IPP ou da Universidade.
É tão fácil hoje em dia de gravar video e produzir um DVD…
