Se o processo informativo começa com um acto criativode uma mensagem… o acto Informativo-Documental manipula mensagens criadas de antecedência e portanto remete a uma fase de criação anterior no tempo e integrada num processo informativo prévio (sem o qual não se pode passar seja como for)
Processo informativo no sentido restrito: acto de criação da mensagem, entre o conceito no cérebro do emissor e o signo plasmado num suporte com o intuito de ser transmitido.
Processo informativo no sentido amplo: acto de criação, transmissão e absorção de uma mensagem, ou mais ainda, desde o conceito num cérebro até à reconstrução desse conceito num outro cérebro.
A documentação não conserva por conservar, por mero coleccionismo, mas coleccionismo é documentação.
A finalidade acumulativa da documentação nesta fase inicial da incorporação não é a acumulação pela acumulação, se não que a acumulação preparada para a conservação da mensagem no futuro.
A fase de incorporação compõe-se das operações que conduzem à formação dos dispositivos documentais.
O processo documental está estreitamente ligado à informação possuindo quatro aspectos fundamentais que o distinguem do processo informativo geral.
- Proporciona informação sobre informação
- Potencia a informação
- Aperfeiçoa a informação que trata, transformando-a em fonte permanente de informação permanente,
- Actualiza a informação
A documentação trata mensagens moldadas num qualquer suporte: esse suporte tem a faculdade de conservar as mensagens no tempo.
O processo documental estabelece uma ponte fecunda e permanente entre informação potencial e informação efectiva, ao criar uma informação sempre nova | inédita, independentemente do instante do passado em que se criou, justamente por haver sido documentada.
Assim, a informação facultada ao utilizador no processo dcumental é constantemente actualizada de factos, ideias e juízos passados.